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教育O2O来势汹汹,传统培训机构该如何应对?

2016-09-20 14:43琴行百科

最近,来自“上海乐音艺术培训学校”的运营总监吴老师来艺点点公司考察的时候,说起来这么一个事情:他们培训中心一个钢琴老师离职后,想利用教育O2O平台来开展自己的事业,继而机构走了10个学生,但是短短几天时间,这10个学生中便有6个重新回到机构学习。这位有着多家机构和多年教育经验的吴老师表示出自己的担忧:教育O2O平台是否会对传统线下教育造成冲击呢?

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“互联网+”的新晋模式确实会改变许多传统行业的经营模式、格局,但是细分到教育行业,传统的线下教育机构假如不迎合教育O2O平台的到来,是否就是螳臂当车呢?依我看来,传统机构是不是“螳臂”,教育O2O平台能不能成长为“车”,还真说不定。

当前,教育O2O平台在叫板传统教育机构上声音不小,但传统机构的地位依然没有被撼动的迹象,它们的暑期招生依然火爆,依然是家长的第一选择,尤其在主打基础教育的K12市场(K12:基础教育阶段的通称,具体指幼儿园到高中阶段)。虽然O2O平台一直投用户所好,在标榜名师、去中介、LBS(基于用户位置)特色,但却均不足以撼动用户。


平台上的名师,被曝过度包装,刷课时,虚假好评,被业内认为大多都是伪名师;


去中介化,被业内认为只是绊倒旧机构,换到新中介,而且又被诟病失去了对教师的监管,无法保证教学质量;


LBS对于教育这种非标准化的服务,并没有任何优势,家长孩子寻找的是最适合的老师,而不是距离最近、抢单最快的老师;


最后再加上用户心中对传统教育的依赖,使得O2O平台在用户开拓上进展缓慢。

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艺点点认为,教育O2O存在有几大问题,是无法跟传统机构相比的:

1、教师质量:教育产品的标准化和评价机制建立比其他O2O服务难更多,而评价机制其中的人为操作更是无法避免,教育是一个严肃的话题,弄虚作假永远也比不上口碑相传。目前教育O2O平台教师门槛低,同时也缺少监督性。

2、教育氛围与学习压力:教育机构的教育氛围和给学生的学习压力远胜于上门/线上教育,家长给孩子报名课外学习目的就只有一个--学到更多的东西,显然,在这个核心需求上机构比教育O2O平台更有竞争力。

3、互动、管理:对于教育O2O平台来说,交流互动更多的发生在线上,但线下的培训机构互动性会更强,更具有说服力。而且“家长--老师”的单线沟通也是不能和机构的整体化管理相比的。


那么,教育O2O平台所谓的去机构化,是否对个体教师带来真正的利益呢?在跟上这股风潮前,艺点点认为有几个关键点必须要考虑清楚的:

1、平台是否真的能实现去中介化、去机构化,给教师带来更多利益?其实不然,平台其实就等于一个新的中介,不过是经营模式的转换,而且相对来说,教师在机构里面经营自己,远比在平台上经营自己容易得多。

2、教师在教育O2O平台上单干的工作量是否和在机构的时候对等?对于老师而言做好上课工作就很不容易,在平台上还要完成客服销售,试听服务等一系列工作,为了一点点的收益增加,打破了教育行业原有的社会分工,大大挑战了老师的工作难度,这对老师是很难受的。绝大部分老师是没有精力将营销、授课、后期服务等多种事务集于一身的。而且单干后的收入要达到稳定,前期必须通过长时间的精心经营。

3、平台上的各种信息透明化,会不会造成恶性竞争?打车软件、上门服务、外卖服务等O2O模式的诞生都会带来价格战,假如教育O2O平台上的教师大打价格战的话,到时候完全是以量带销,工作量加大了,收入反而少了,造成恶性循环,从而导致教育质量的下降。


虽然目前教育O2O平台机制不完善,以烧钱圈教师圈学生的方法扩张,但不可否认互联网时代的到来确实优化了许多传统行业,只要各大培训机构、教师选择适合自己的模式,伺机而动,不盲目跟从,必能乘风破浪在这股大潮里脱颖而出!


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